Notre objectif est de vous fournir des montres en bois uniques et de la meilleure qualité qui soit. C’est pourquoi nous travaillons avec une large palette de fournisseurs réputés d’Europe et d’Asie de l’Est. Nos produits sont donc envoyés depuis des centres de commandes situés sur ces deux continents.

Les montres en bois vendues sur Pause Cafe sont fabriquées à la main et demande un temps de travail important. Le délai de livraison de nos montres en bois est variable et dépend de nombreux facteurs (modèle de la montre, état des stocks, localisation de notre fournisseur, etc.). Vous trouverez donc, sur chaque page produit, le délai de livraison estimé de la montre.

Pour nos produits livrés depuis l’Europe, le délai moyen de livraison est d’une semaine (et de maximum 2 semaines). Pour les montres livrées depuis notre centre de commande située en Asie de l’Est, vous devez compter 1 à 3 semaines de délai de livraison. Si le délai dépasse le délai de livraison maximal (40 jours), merci de contacter notre service clientèle.

La plupart de nos commandes sont envoyées principalement en Belgique, France, Luxembourg, Monaco, Suisse et autres pays francophones. Cependant, Il nous est possible d’envoyer des commandes partout en Europe.

Parce que nous travaillons avec différents fournisseurs pour vous garantir un stock de montres uniques et variées, il est possible que vous receviez un produit avant les autres. Merci d’attendre le délai maximal de livraison (40 jours) avant de contacter notre service clientèle.

Dans ce cas, vous pouvez annuler votre commande en nous contactant via l’email info@pause.cafe.

Attention cependant ! Si votre commande est déjà traitée, il ne vous est plus possible de la modifier ou de l’annuler. La simple et bonne raison est que votre commande est en cours de traitement. Il se peut même que votre commande soit déjà en cours de livraison. Notre équipe traite les commandes toutes les 24h, c’est dès lors le délai que vous avez pour annuler ou modifier une commande que vous avez passée sur notre boutique.

Chez Pause Cafe, nous connaissons la qualité de nos produits et nous sommes certains qu’ils vous plairont. Cependant, pour diverses raisons, vous pouvez souhaiter nous renvoyer une de nos montres et être remboursé.

Pause.cafe est entièrement sécurisé par le protocole SSL. Les paiements sur notre site sont gérés via la plateforme Stripe, internationalement reconnue pour la qualité de ses services de paiement. Vous pouvez payer en toute sécurité sur notre site via American Express, Bancontact, Mastercard, Visa et bien d’autres.